瑞丰厨具售前服务体系

瑞丰厨具拥有完善的售前服务模式，专业设计人员会在现场勘察之后，根据客户的需求结合现场实际状况进行一系列的方案设计，直至客户满意。

方案确定之后，我们的设计人员会为客户提供全套的设计图纸，包括设备平面摆放图、水电施工图、排烟新风管道走向图、燃气用量及点位等等。并主动和项目的设计单位及施工单位对接协调配合，以减轻客户独立参与技术沟通和工作协调的难度。为保障工程质量，我方技术人员将全程对项目进行跟踪，直至项目全部完工，验收合格。

针对客户需求的非标异型件，我方设计人员会提供非标异型件的尺寸图纸及外观效果图，待客户确认后再出图制作。

瑞丰厨具售后服务体系

服务理念

服务体现了一个品牌的实力和企业品德，瑞丰厨具凭借雄厚的实力，为客户提供及时、真诚的服务，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，尽心尽力协助客户更好的使用产品。

服务宗旨

以客为先!

瑞丰厨具奉行“以客为先，用心服务”的宗旨，商品一经销售，您（我们的客户）即成为我公司产品售后服务的受益者，我们时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。

服务规范

微笑、诚信、专业!

为更好地服务客户，瑞丰厨具建立了标准、规范的客户服务体系，完善的用户档案可为客户提供的个性化服务，力争以细致的服务让客户满意，进一步增强客户对瑞丰厨具的信心与认同。

服务承诺

瑞丰厨具承诺产品自销售之日起，本公司对设备提供壹年免费质保服务(操作不当,人为损坏不在保修范围内)，每季进行一次检修，每半年进行一次清洁、去尘、保养服务；免费维修，质保期满后，我公司长期提供零配件供应，只收成本费，不收维修费用；所有维修服务24小时“随传相应”，即在接到报修通知后2小时做出相应，8小时内提供现场服务，直至故障排除、设备恢复正常使用。

售后服务专线：4008005376

24小时售后服务热线：徐工 15955339227